المنصّة

كل ما تفعله وكالتك، في نظام واحد.

الشقّان في مكان واحد — نظام حجز وكالات السفر الذي يبيع، والمكتب الخلفي الذي يُسوّي. سبع وحدات، من البحث عن أجرة إلى إصدار الكشف.

تحدّث إليناالوحدات
سبعالمكتب الذي يبيع
01 – 03الدفتر الذي يُسوّي
04 – 06المنصّة في الأسفل
أنظمة تحتاج تسوية1

سجلّ واحد من البداية إلى النهاية

01إصدار تذاكر الطيران

برنامج إصدار تذاكر الطيران، على المسارين.

‏GDS أماديوس وNDC المباشر خلف مسار حجز واحد — فيعمل المكتب بالطريقة نفسها أياً كان مصدر الأجرة.

بحث — BEY → ISTمصدران
Amadeus GDS
الأجرة1,240.00
العمولة38.10
Airline-direct NDC · TK
الأجرة1,201.90
العمولة44.60
موجَّه إلى‏NDC مباشر من الناقل

ثم يُعاد تسعير الـPNR قبل الإصدار، فيُلتقط أي تغيّر في الأجرة بين العرض والتذكرة وهو ما يزال قرارك.

  1. 0101 البحث عبر المسارين.أجور مباشرة من أماديوس ومن NDC المباشر، موحّدة في نتيجة واحدة.
  2. 0202 التوجيه إلى أفضل مزوّد.بحسب الناقل والخط، يستطيع Safaragent اختيار المصدر المُهيّأ الأعلى عائداً لكم، بدل أن يترك القرار للموظّف.
  3. 0303 إعادة التسعير قبل الإصدار.يُعاد تسعير الـPNR ويُعاد التحقّق من الأجرة قبل الإصدار، فيُلتقط انزلاق السعر قبل أن يصير مشكلتك.
  4. 0404 الحجز.إنشاء PNR، وإدارة المسافرين وجهات الاتصال، والحجز على PNR مُقدَّم.
  5. 0505 إضافة الخدمات.خدمات مدفوعة على حجوزات NDC.
  6. 0606 التأمين إلى جانبها.بِع وثيقة تأمين سفر مع التذكرة — الخطط والعروض والإصدار ومستند الوثيقة.
  7. 0707 الإصدار.إصدار التذكرة، وتوليد PDF للتذكرة الإلكترونية، وإرسالها بالبريد إلى المسافر.
  8. 0808 التفاعل.تغييرات الجداول والطلبات التي يدفعها الناقل تُستقبل تلقائياً، فتسمعونها من الناقل لا من المسافر.
  9. 0909 التعديل.إعادة الإصدار، وإعادة الحجز، وتجزئة PNR، وإعادة تسوّق طلب، وتحديث بيانات المسافر.
  10. 1010 التراجع.الاستردادات عبر طلب ← مراجعة ← اعتماد أو رفض؛ والإلغاءات؛ والإلغاء التلقائي للـPNR التي تخالف قواعدك.
02الفنادق

حجز الفنادق — عقودك أنت، إلى جانب العرض المباشر.

بحث واحد يشمل المنشآت التي تعاقدتم عليها بنفسك ومحتوى مزوّد مباشر — تُسعَّر وتُحجز وتُسوّى في المكان نفسه مع رحلاتك.

بحث — بيروت، ليلتانقائمة واحدة
منشآتك المتعاقد عليها
منشأة A · سعركUSD 184.00
منشأة B · سعركUSD 210.00
مزوّد مباشر
منشأة C · EUR 176.00USD 191.40
منشأة D · EUR 203.00USD 220.80
تُسوّى علىالمحفظة نفسها

أسعار المزوّدين تصل بعملتها الخاصة وتُحوَّل عند الدخول، فيقارن المكتب المثيل بالمثيل.

  1. 0101 نتيجة واحدة ممزوجة.كتالوجك الفندقي والعرض الخارجي المباشر، يُبحث فيهما معاً ويُعادان كقائمة واحدة، مع تولّي تحويل العملة.
  2. 0202 محتواك، هامشك.المنشآت التي تعاقدتم عليها، بأسعارك وهامشك.
  3. 0303 دورة الحياة كاملة.الحجز والتأكيد والإلغاء مع استعلام الرسوم، ومسار اعتماد للاستردادات.
  4. 0404 تسعير استثنائي، منضبط.مسار اعتماد من مدير للصفقات الخارجة عن التسعير المعتاد.
  5. 0505 المحفظة نفسها كالرحلات.حجوزات الفنادق تسحب من رصيد الوكالة وائتمانها تماماً كالتذكرة.

مبنيّ لمزوّدين أكثر. المصادر مُنمذجة حسب البلد والعملة والتغطية، فيمكن إضافة عرض جديد كلّما تعاقدتم عليه.

03الشارتر

كتل مقاعد الشارتر — خصّصوها، ودع وكالاتك تبيعها.

نظام كتل مقاعد بالجملة: الطائرة لديك، والكتل لدى وكالاتك. (هذا شارتر كتل مقاعد، لا استئجار طائرات خاصة.)

شارتر — التخصيص180 مقعداً
وكالة 0160 · بيع 41
وكالة 0250 · بيع 50
وكالة 0340 · بيع 22
محجوزة لديك30 · بيع 8
مُباعة121 / 180

كل كتلة تحمل حدّ بيع خاصاً بها. الوكالة 02 بلغت حدّها ولا تستطيع البيع بعده دون اعتماد.

  1. 0101 البرامج والرحلات.أنشئ برنامج شارتر، وجدول رحلاته، وفعّلها أو أوقفها مع تبدّل الموسم.
  2. 0202 كتل حسب الوكالة.خصّص كتلة مقاعد ثابتة لوكالة بعينها، لكلٍّ حدّ بيع خاص، ودعها تعيد البيع عليها.
  3. 0303 الحجوزات.حجوزات فردية وجماعية، مع الإلغاء والإصدار في المسار نفسه.
  4. 0404 الباقات.اجمع رحلة شارتر مع خدمات — تنقّلات وجولات وإضافات — وحوّل مقعداً مجرّداً إلى منتج.
  5. 0505 تقارير لكل وكالة.أداء المبيعات حسب الوكالة وحسب الرحلة، قابل للتصدير إلى PDF أو Excel.

مخزون قائم بذاته. لا GDS هنا: طائرتك، ومقاعدك، وتخصيصك.

04العمولات والقواعد & التسوية

هنا يتقرّر إن كان الحجز يستحقّ أصلاً.

لكل مصدر عمولة، ولكل وكالة عمولة مختلفة، وبعض شركات الطيران تُضمّن عمولتها في الأجرة بهدوء. هنا يُضبط هذا كله ويُسوّى.

مقاصّة العمولاتتذكرة واحدة
سعر الشراء
الأجرة من المزوّد1,240.00
عمولة الناقل نفسه، مُضمّنة−18.60
سعر البيع
الأجرة إلى الوكالة1,240.00
العمولة نفسها، مخصومة−18.60
حُسبتمرّة، لا مرّتين

تُكتشف وتُزال من الجهتين. وإن تُركت، ضخّمت الهامش عند الدخول والمستحقّ عند الخروج.

  1. 0101 مزوّدو التذاكر.أدخل مصادر GDS وNDC وفعّلها لكل ناقل، مع جدول عمولات لكلٍّ منها.
  2. 0202 عمولة لكل وكالة أيضاً.فئات وكالات متدرّجة بنسب عمولة واستثناءات خاصة بها، فيصير ما تدفعونه قابلاً للضبط كما ما تقبضونه.
  3. 0303 قواعد الإصدار.اضبط كيف يمكن إصدار التذكرة — حسب الأجرة والخط والوكالة — واحتجز للاعتماد كل ما يخرج عن القاعدة. القاعدة تقرّر المسار؛ ومع ذلك يبقى شخص هو من يعتمد التذكرة.
  4. 0404 مقاصّة تلقائية للعمولات.حين يُضمّن ناقل عمولته الترويجية في الأجرة، يكتشفها Safaragent ويخصمها من سعر الشراء وسعر البيع معاً، فلا تُحسب مرّتين.
  5. 0505 ADM وACM.إشعارات مدينة ودائنة للوكالات تُصدر وتُتابع وتُسوّى هنا، مقابل الحجوزات التي سبّبتها.
  6. 0606 تسجيل التذاكر يدوياً.التذاكر الصادرة خارج المسار الآلي يمكن للمكتب الخلفي إدخالها، فتصل الحجوزات الورقية والقديمة إلى التسوية نفسها كغيرها.
  7. 0707 الكشوف.كشف حساب لكل وكالة، مع سجلّات الدفع وسجلّ تدقيق كامل للحركات.
05المحفظة & الائتمان

سفر B2B قائم على الائتمان، والمحفظة كذلك.

لكل وكالة رصيد مدفوع مسبقاً — محفظة لكل عملة — وحدّ ائتماني يتصرّف كما يتصرّف تفويض البطاقة، دون أن تكون هناك بطاقة.

محفظة الوكالة — USDالحدّ 60,000
الرصيد42,180.00
حجز موضوع — حجز مبلغ−1,240.00
المتاح أثناء الحجز40,940.00
صدرت — اقتُطع المبلغ−1,240.00
حجز ثانٍ، لم يُصدر قطأُفرج عنه
الرصيد40,940.00

الحجز الذي لا يصير تذكرة يُفرج عن نفسه. ولا أحد مضطرّ لتذكّر فكّه.

  1. 0101 رصيد مدفوع مسبقاً، واحد لكل عملة.تشحنونه أنت، ويُستهلك مع حجوزات وكالاتك.
  2. 0202 حجز، ثم اقتطاع.الحجز يضع حجزاً على الحدّ الائتماني للوكالة. والإصدار يقتطعه. وما لا يُصدر أبداً يُفرج عن الحجز تلقائياً.
  3. 0303 مسار استثناء.يستطيع المديرون اعتماد استثناء حين يحتاج عميل جيّد إلى تجاوز الحدّ.
  4. 0404 سجلّ كامل.كل حركة، قابلة للتصفية حسب التاريخ والنوع ورقم التذكرة.
  5. 0505 كشوف عند الطلب.لكل وكالة، ولأي فترة.

ليست بوّابة دفع. لا معالجة بطاقات هنا، وهذا مقصود — هذا هو نموذج الائتمان والتسوية الذي تعمل عليه الوكالات فعلاً.

06الوكالات & الفروع

إدارة وكالات السفر عبر كل فرع وكل وكالة.

مكتب رئيسي وفروع ووكالات سفر — لكلٍّ مستخدموه وحدوده ورؤيته الخاصة للنظام.

الصلاحيات — حسب الدورلكل وحدة
مدير المكتب الرئيسيكل الوحدات · اعتماد
موظّف فرعبيع · إصدار ضمن القواعد
المكتب الخلفيتسوية · ADM / ACM
وكالة سفربيع · كتلتها فقط
حدّ البحث · وكالة سفر200 / يوم
تسجيل الدخول‏MFA لكل مستخدم

كل دور يرى القائمة المبنيّة له — لا نسخة مُعطَّلة من قائمة غيره.

  1. إدخال الوكالات.أدخل الوكالات إلى المنصّة بفئات خدمة ودرجات عمولة وتتبّع أداء.
  2. الفروع.فروع بمستخدميها وتقاريرها الخاصة.
  3. الأدوار والصلاحيات.يُمنح الوصول لكل وحدة ولكل إجراء، على مستوى المؤسسة كلّها أو فرع واحد.
  4. قوائم مختلفة.كل دور وفرع ووكالة يرى التنقّل المبنيّ له، لا نسخة مُعطَّلة من تنقّل غيره.
  5. حدود البحث.حُدّ عدد عمليات البحث في GDS التي يستطيع دور تشغيلها — تحكّم مباشر بكلفة لا تراها معظم الوكالات إلا آخر الشهر.
  6. المصادقة متعدّدة العوامل.تُطلب عند الدخول ومفعّلة لكل مستخدم.
07المنصّة في الأسفل

أمور لا تلفت النظر، ولا تُلاحَظ إلا حين تغيب.

شاهد API السفر ←
تعدّد العملات.تعامل بعملات عدّة، مع تاريخ أسعار الصرف خلف كل تحويل.
مراسلات بعلامتك.قوالب بريد وسمات لكل مستأجر، لتحمل المستندات الموجّهة للوكالات الهوية الصحيحة.
إشعارات على سبعة عشر حدثاً.استردادات وإعادات إصدار وإلغاءات واعتمادات وتغييرات أسعار — بالبريد وبالدفع وداخل التطبيق.
لوحات المتابعة.الأداء عبر شركات الطيران والفروع والمزوّدين، مدمجة في المنصّة.
المستندات.خطوط سير وفواتير على قوالب، تُولَّد كملفات PDF.
سجلّ التدقيق.كل إجراء في كل وحدة: من فعل ماذا، ومتى، وعلى أي سجلّ.
الشروط والأحكام.بإصدارات، مع تتبّع القبول لكل مستخدم.
‏API للسفر.البحث والحجز والإصدار برمجياً، مع بيئة اختبار تبني عليها.